Over de training
In deze training leer je het in kaart brengen en evalueren van bestaande processen en het verbeteren ervan. Door snel en adequaat te reageren op vernieuwingen en veranderende processen zal de kwaliteit van de processen verbeteren. Door kritisch te leren kijken naar je eigen proces en collega’s feedback te vragen en geven op de uitvoering van de processen leer je elkaar en het bedrijf continu ontwikkelen.
Inhoud
- Leren omgaan met kwaliteitsmetingen (zoals audits)
- Meewerken met veranderende processen
- Meedenken in verbeteringen in processen
- Feedback geven en ontvangen
Doel
Na deze training ben je in staat om processen te ontwikkelen waarmee de structuur binnen het bedrijf toeneemt.
-
- AC6006
- Jaar 2
-
Commercieel
Het verbeteren van bedrijfsprocessen
- Aftersales medewerkers die tijdens de dagelijkse werkzaamheden commercieel contact met klanten onderhouden
- 1 dag