AC602 Klantgericht Presenteren

In deze training leer je jouw producten te vertalen naar klantvoordelen en aan te bieden naar de behoefte van de klant. Hierdoor leer je extra service te verlenen en daarmee extra te verkopen.


Wil jij deze training volgen?

meld je aan en stroom in

Met de niveautoets bepalen we een op maat gemaakt opleidingsplan.


Inhoud
  • Jouw persoonlijke DiSC profiel en je gedrag op de klant
  • Persoonlijke ontvangst
  • Hardware ontvangst
  • Software ontvangst
  • Het advies presenteren rekening houdend met klantbehoefte
  • Kenmerken en voordelen doorvertalen naar de klant
  • Up-Selling
  • Aanbieden van extra producten en diensten
Doel

Na deze training is de Commerciële Aftersales Professional in staat om het productenaanbod klantgericht en duidelijk te presenteren en kan de kenmerken van producten door vertalen op klantgerichte wijze.

  • 1 dag
  • Aftersales medewerkers die tijdens de dagelijkse werkzaamheden commercieel contact met klanten onderhouden
  • Commercieel opleidingsplan