Over de training
In deze training leer je jouw producten te vertalen naar klantvoordelen en aan te bieden naar de behoefte van de klant. Hierdoor leer je extra service te verlenen en daarmee extra te verkopen.
Inhoud
- Jouw persoonlijke DiSC profiel en je gedrag op de klant
- Persoonlijke ontvangst
- Hardware ontvangst
- Software ontvangst
- Het advies presenteren rekening houdend met klantbehoefte
- Kenmerken en voordelen doorvertalen naar de klant
- Up-Selling
- Aanbieden van extra producten en diensten
Doel
Na deze training is de Commerciële Aftersales Professional in staat om het productenaanbod klantgericht en duidelijk te presenteren en kan de kenmerken van producten door vertalen op klantgerichte wijze.
-
- AC6002
- Jaar 1
-
Commercieel
Klantgericht Presenteren
- Aftersales medewerkers die tijdens de dagelijkse werkzaamheden commercieel contact met klanten onderhouden
- 1 dag