Over de opleiding

Zo werkt het Commercieel Serviceadviseur opleidingsplan.

In drie dagen wordt jij dé commerciële expert in jouw bedrijf. De kosten voor het opleidinsplan zijn € 1.149,- ex. btw. Het opleidingsplan Commercieel Serviceadviseur wordt gegeven in Nieuwegein.

1

Je ontvangt een persoonlijke login voor jouw omgeving.

2

Je wordt ingepland en ontvangt hier automatisch bericht van.

3

Volledig programma van drie trainingsdagen.

4

Focus op het opbouwen en onderhouden van klantrelaties, verbeteren van processen en het afsluiten van orders.

5

Naast theorie krijg je praktijktips mee, die je de volgende dag direct in de praktijk kunt toepassen.

6

Na het volgen van deze opleiding ben jij dé commerciële expert in jouw bedrijf.

Wat leer ik?

Commerciële mensen zijn net zo belangrijk in het garagebedrijf als de monteurs. Maar het aanleren van de juiste commerciële vaardigheden kan best lastig zijn. Na het volgen van deze driedaagse training ben jij dé expert op het gebied van het opbouwen en onderhouden van klantrelaties, het verbeteren van bedrijfsprocessen, het afsluiten van orders en nog veel meer commerciële werkzaamheden.

Inhoud

Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Salesgesprekken en -technieken
  • Plan- en CRM-systeem als informatiebron te gebruiken
  • Werkordervoorbereiding
  • Communicatietechnieken
  • Samenwerken in je team
  • Persoonlijke checklist opstellen
  • Eigen casussen

Het doel

Tijdens deze training leer je commerciële vaardigheden om de verkopen van onderhoud en reparaties te stimuleren. Concreet betekent dit, dat je bij klantcontact en voorbereiding van de werkorder ook het CRM- en plansysteem gebruikt om jouw klanten te adviseren over onderhoud.

Het programma

Het opleidingsplan bestaat uit een driedaagse training. Tijdens deze dagen krijg je praktijktips mee, die je de volgende dag direct in de praktijk kunt toepassen. In aanloop van de trainingsdagen bereid je je voor met 5 e-learnings: Communicatie, Omgaan met klanten, Samenwerken in een team, Persoonlijke effectiviteit en Verkoop.